Kaufmann/-frau

für Dialogmarketing.

In einer immer rasanter wachsenderen Informationsgesellschaft ist es äußerst wichtig Menschen zu haben, die mit den neuen Kommunikationsmitteln nicht nur sicher, sondern auch höchst professionell umgehen können. Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing lernen Sie, wie man effektiv kommuniziert, kostenbewusst agiert und dienstleistungsorientiert dem Endkunden passende Lösungen offeriert.

Kommunikative Kompetenzen

Sie lernen sicher und redegewandt mit den unterschiedlichsten Personengruppen über die verschiedensten Themenbereiche zu sprechen. Dabei sind Sie stets ein fachlich kompetenter und freundlicher Ansprechpartner. Sollte kein Telefon zur Hand sein – für Sie kein Problem - ob klassischer Brief, Email oder Voice over IP – diese Medien sind Ihr zu Hause.

Kaufmännisches Wissen

In unserer Finanz- und Controlling-Abteilung lernen Sie, wie Sie eine optimale Bedarfsanalyse erstellen und diese betriebswirtschaftlich sinnvoll bewerten. Dabei ziehen Sie auch ihr erlerntes Wissen aus den Breichen Sales und Human Resources mit ein, um eine möglichst kosteneffiziente, personalwirtschaftlich tragbare und für den Kunden attraktive Lösung anzubieten.

Technisches Know How

Sie erfahren, wie Informations- und Telekommunikationssysteme funktionieren und wie Sie diese praktisch einsetzen können. Auf Grundlage neuester Anwendungssoftware lernen Sie auch, wie sich effizientere und kostengünstigere Lösungen entwickeln lassen und wo diese im Zusammenspiel mit allen Abteilungen ggf. auch an ihre Grenzen stoßen.

Sales & Service-Kompetenzen

Als Dialogmarketing Profi sind Sie natürlich erster Kontakt zu unseren vielfältigen Kunden aus den verschiedensten Branchen. Sie kennen den Kunden schon bevor er Sie kontaktiert und sind stets ein exzellenter Zuhörer - natürlich können sich dabei auch noch sehr gut in andere Menschen „hineinversetzen“. Im Anschluss bieten Sie, wenn möglich, die beste aller Lösungen für unsere Kunden an: Zufriedenheit!